Politique de vie privée

Cette politique explique de manière générale comment SOFTALUX Sàrl traite les données personnelles collectées via son site internet, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables au Luxembourg.

Responsable du traitement

SOFTALUX Sàrl
48 Rue Principale
8365 Hagen
Luxembourg
RCS Luxembourg : B282334
N° TVA : LU35373246
Contact : info@softalux.com.

Données susceptibles d’être collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, SOFTALUX peut traiter les informations que vous transmettez volontairement, notamment votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre demande. Des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées.

Finalités et bases juridiques

Les données peuvent être utilisées pour répondre à vos demandes, préparer un échange commercial ou une offre, assurer le suivi de la relation avec des prospects ou clients et garantir la sécurité du site. Selon le contexte, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime de SOFTALUX à répondre aux demandes et sécuriser ses services.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent les traiter pour les finalités indiquées. Elles ne sont pas vendues. Lorsque des sous-traitants techniques interviennent, ils doivent traiter les données conformément aux instructions applicables et aux exigences du RGPD.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque des obligations légales ou la défense de droits le justifient. Les durées précises doivent être adaptées aux traitements effectivement mis en œuvre par SOFTALUX.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, exercer votre droit d’opposition et, lorsque cela s’applique, votre droit à la portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits : info@softalux.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies strictement nécessaires à son fonctionnement. Si des cookies de mesure d’audience, publicitaires ou d’autres cookies non essentiels sont ajoutés, leur utilisation devra être décrite et, lorsque la réglementation l’exige, soumise au consentement préalable de l’utilisateur.

Transferts hors Espace économique européen

Si un prestataire implique un transfert de données vers un pays situé hors de l’Espace économique européen, SOFTALUX veille à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD et, lorsque nécessaire, sur des garanties appropriées.

Mise à jour

Cette politique peut être adaptée en fonction de l’évolution du site, des traitements réellement mis en œuvre ou des exigences légales.